Удовлетворенность медициной в регионах: данные Минздрава

Что именно подтвердил Минздрав

По опубликованной информации, Виктор Фисенко представил результаты мониторинга 30 июня 2026 года. Опрос проводится ежемесячно: мнение о медицинской помощи узнают примерно у 200 тыс. человек. Участники отвечают примерно на 25 вопросов, однако для составления рейтинга учитывается конкретный ответ — удовлетворен пациент медицинской помощью или нет.

Средний показатель удовлетворенности назван на уровне 56%. В материале также говорится, что по майскому отчету Минздрава это на 4% выше прошлогоднего уровня. При этом внутри страны картина неоднородная: по словам первого замминистра, есть регионы-лидеры и регионы-аутсайдеры, а разница между субъектами «весьма ощутима».

Конкретный перечень регионов с лучшими и худшими результатами Фисенко, как сообщается, не назвал, но пообещал предоставить эти данные по запросу сенаторов. Это важная оговорка: пока опубликованная информация подтверждает сам факт значительных региональных различий, но не дает полного открытого рейтинга по всем субъектам.

Главная проблема для пациента — ожидание

Самые низкие оценки, по данным сообщения, пациенты поставили оперативности получения медицинской помощи. Речь идет о записи на прием и общем ожидании: этот аспект устраивает около 41% россиян.

Для читателя практический вывод здесь достаточно прямой: при выборе медицинской организации — государственной или частной — имеет смысл заранее уточнять не только профиль врача и перечень услуг, но и реальные сроки записи, порядок переноса приема, наличие альтернативных специалистов или площадок. Если вопрос не экстренный, задержка может повлиять на удобство маршрута пациента; если помощь нужна быстрее, ожидание становится ключевым фактором выбора.

В источнике также упоминается поручение о внедрении механизма отложенной записи к врачу при отсутствии талонов на «Госуслугах». Если талонов в поликлинике нет, система должна предлагать альтернативные медучреждения. Это направление стоит отслеживать отдельно: для пациента оно может изменить саму логику записи — от самостоятельного поиска свободного окна к предложению вариантов внутри цифрового сервиса.

Что уже обозначено и что пока неизвестно

В апреле, как следует из опубликованной информации, Владимир Путин называл 10 регионов с наименьшей удовлетворенностью медицинской помощью: Карелию, Камчатку, Амурскую, Владимирскую, Ивановскую, Костромскую, Новгородскую, Тверскую, Челябинскую области и Еврейскую автономную область. Также сообщалось о поручении проанализировать причины низкой удовлетворенности, утвердить меры по улучшению управленческих решений в здравоохранении и обеспечить их выполнение.

Отдельно указано, что к 2027 году на «Едином портале государственных и муниципальных услуг» должен появиться показатель удовлетворенности населения качеством, сроками и доступностью медицинской помощи. Если этот показатель действительно станет доступен пользователям, он может быть полезен при сравнении маршрутов получения помощи, но пока из опубликованных данных не следует, в каком виде он будет отображаться и насколько детализированным окажется.

Пока остаются неизвестными полный региональный рейтинг, метод публикации данных и то, как именно будут использоваться результаты мониторинга для управленческих решений на местах. Пациентам и родственникам стоит следить прежде всего за двумя вещами: появлением открытых региональных данных и запуском отложенной записи с предложением альтернативных медучреждений при отсутствии талонов. Эти изменения ближе всего к повседневной проблеме, которую сами участники мониторинга оценили наиболее критично, — срокам ожидания медицинской помощи.